4月29日，一輛客車因水箱嚴(yán)重缺水，引起缸體溫度過高，在駛出魯山收費(fèi)站時冒起白煙，正在車道巡視的值班班長馮躍楨看到此情況，迅速端來一盆涼水，打開車蓋排除險情，并為司機(jī)崔先生仔細(xì)檢查了車輛。5月2日，崔先生專程送來一面寫有“為民服務(wù)，當(dāng)代雷鋒”的錦旗，對馮躍楨救助危難的雷鋒行為表示感謝。在平頂山分公司像這樣的好人好事遠(yuǎn)不止一次，正是由于中原高速員工有著“想司乘之所想，急司乘之所急”的責(zé)任意識、服務(wù)意識，才能贏得過往司乘的廣泛贊譽(yù),塑造鄭堯高速良好的社會形象。