大橋分公司收費(fèi)員熱心助司乘愛心傳文明
時(shí)間:2012-02-29 | 瀏覽: | 來源:
2月27日,大橋分公司收費(fèi)站工作人員齊心協(xié)力,幫助一輛故障貨車成功修復(fù)上路,獲得了司乘人員的一直好評。
27日晚上19時(shí),一輛白色貨車在即將駛?cè)氪髽蚴召M(fèi)站10車道收費(fèi)亭窗口時(shí),出現(xiàn)故障車子熄火。司機(jī)反復(fù)打火,都無法發(fā)動(dòng)汽車。為確保車道暢通,不影響其他車輛正常通行,該道收費(fèi)員立即通過監(jiān)控通知值班班長,值班班長迅速趕到現(xiàn)場。一是進(jìn)行快速檢查車輛,二是安排現(xiàn)場安保人員維持秩序。在短暫檢查后,大家果斷做出先將車推出車道,再幫其進(jìn)行維修的決定。
由于貨車自重較大且拉有貨物,值班班長喊來外勤保安、收費(fèi)員、驗(yàn)貨保安、保潔人員,共八人一起幫司機(jī)將車子推出車道,停到收費(fèi)廣場邊上。
還沒等大家喘口大氣,值班班長已經(jīng)拿來修理工具幫助司機(jī)維修,半個(gè)小時(shí)后故障被排除,司機(jī)師傅感動(dòng)的連連致謝。雖然是一件微不足道的事情,但卻體現(xiàn)出大橋收費(fèi)站“服務(wù)為先、暢通為重”的工作原則。廣大員工始終堅(jiān)持微笑服務(wù)、溫情服務(wù)、暖心服務(wù),竭力為司乘解難題、辦實(shí)事,全力為出行人員營造舒適愉悅的行車環(huán)境,贏得了社會(huì)的贊譽(yù),樹立了“省級文明單位”的良好形象。